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Oráculo

Procedimento de abertura de chamados no Sistema Oráculo

ATENÇÃO: para abertura de chamados no sistema Oráculo, você deve ter um e-mail @ufpr.br . Para solicitar um e-mail @ufpr.br, clique AQUI

Caso você já possua um e-mail @ufpr.br, porém não consegue acessar a IntranetUFPR, efetue o recadastramento de seu e-mail, clicando AQUI

1. Acesse o endereço http://intranet.ufpr.br/oraculo/.

2. Forneça suas credencias de acesso (usuário e senha de e-mail) e clique na seta azul.

Intranet

3. Dentro do Sistema Oráculo, acesse o menu “Meus Chamados” > “Cadastrar”.

Novo chamado

4. Preencha as informações sobre “Identificação e Contato” e clique em “Próximo”.

5. No passo seguinte, preencha as informações referentes ao Serviço Solicitado e clique em “Próximo”.

6. Confirme os dados exibidos no “Resumo da Solicitação” clicando em “Enviar Requisição”.

Pronto! Seu protocolo de atendimento está aberto!

Você pode acompanhar o andamento do seu chamado através do menu “Meus Chamados” > “Listar”.

 

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